ایک بم آپ کا گھر تباہ کر سکتا ہے۔ یوکرین کی ڈیجیٹل حکومت پھر بھی ثابت کر سکتی ہے کہ وہ آپ ہی کا تھا۔

واشنگٹن — دنیا بھر کی حکومتیں یہ سمجھنے کی کوشش کر رہی ہیں کہ مصنوعی ذہانت ان کے کام کرنے کے طریقے کو کیسے بدل دے گی — اور یوکرین مجبوری کے تحت اس پیش رفت میں سب سے آگے رہا ہے۔

روس کے مکمل پیمانے پر حملے کو تقریباً پانچ سال گزرنے کے بعد، یوکرین کو حکومتی خدمات کو تیزی سے ڈیجیٹل بنانے، مصنوعی ذہانت کے تجربات کرنے اور ایسا بنیادی ڈھانچہ تعمیر کرنے پر مجبور ہونا پڑا ہے جو ان طبعی نظاموں پر حملوں کے باوجود ایک جدید ریاست کو فعال رکھ سکے جن پر یہ نظام قائم ہے۔

اب کیف چاہتا ہے کہ دوسرے ممالک اس تجربے سے سبق سیکھیں۔

یوکرین کی وزیر برائے ڈیجیٹل تبدیلی اوکسانا فیرچوک اس ہفتے واشنگٹن میں امریکی حکومتی عہدیداروں اور بڑی ٹیکنالوجی کمپنیوں سے ملاقاتیں کر رہی تھیں، کیونکہ یوکرین مصنوعی ذہانت، ڈیجیٹل بنیادی ڈھانچے اور جنگ کے دوران تشکیل پانے والے ٹیکنالوجی ایکو سسٹم کے حوالے سے تعاون کو مزید گہرا کرنے کا خواہاں ہے۔

فیرچوک نے دی کورسپونڈنٹ کو بتایا کہ انہوں نے محکمہ خارجہ اور محکمہ تجارت کے عہدیداروں کے ساتھ ساتھ ویزا، میٹا، مائیکروسافٹ اور ایمیزون جیسی کمپنیوں کے نمائندوں سے بھی ملاقات کی۔

یہ پیش کش واشنگٹن میں ایک اہم وقت پر سامنے آئی ہے۔ صدر ٹرمپ نے اس ہفتے کئی بڑی ٹیکنالوجی کمپنیوں کے ساتھ رضاکارانہ مصنوعی ذہانت (معذرت، “SI”) حفاظتی معاہدے کا اعلان کیا، جبکہ انتظامیہ نے America.gov بھی متعارف کرایا، جو وفاقی حکومتی خدمات تک رسائی کو آسان بنانے کی مصنوعی ذہانت سے چلنے والی کوشش ہے۔

دوسری جانب، یوکرین اس تجربے میں پہلے ہی کئی مراحل آگے بڑھ چکا ہے۔

اس کا ڈیجیٹل حکومتی پلیٹ فارم Diia یوکرینی شہریوں کو تقریباً 250 عوامی خدمات آن لائن فراہم کرتا ہے، جبکہ اس کی موبائل ایپ 24 ملین سے زیادہ افراد استعمال کرتے ہیں۔ یوکرینی شہری اس نظام کے ذریعے شناختی دستاویزات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، جرمانے ادا کر سکتے ہیں، گاڑی فروخت کر سکتے ہیں، سرکاری معلومات درج کرا سکتے ہیں اور حتیٰ کہ شادی یا طلاق بھی لے سکتے ہیں۔

یوکرین نے ان خدمات میں براہِ راست مصنوعی ذہانت شامل کرنا بھی شروع کر دیا ہے۔

Diia.AI یوکرینی شہریوں کو بیوروکریسی سے خود نمٹنے کے بجائے بات چیت کرنے والے مصنوعی ذہانت کے معاون کے ذریعے حکومتی خدمات حاصل کرنے کی درخواست دینے کی سہولت فراہم کرتا ہے۔

یہ نظام آمدنی کے سرٹیفکیٹ حاصل کرنے جیسے کام پہلے ہی انجام دے سکتا ہے، جبکہ کیف عوامی انتظامیہ، تعلیم، صحت اور حکومت کے دیگر شعبوں میں مصنوعی ذہانت کا استعمال بڑھانے کے لیے کام کر رہا ہے۔

یہ تبدیلی جنگ کے ساتھ شروع نہیں ہوئی تھی۔ یوکرین نے 2019 میں وزارتِ ڈیجیٹل تبدیلی قائم کی تھی اور فروری 2022 میں روسی افواج کے مکمل پیمانے پر حملہ شروع کرنے سے پہلے ہی حکومتی امور کو آن لائن منتقل کرنے کا عمل تیزی سے شروع کر دیا تھا۔

لیکن جنگ نے اس نظام الاوقات کو ڈرامائی طور پر بدل دیا۔

“ڈیجیٹلائزیشن بطور سلامتی”

جن خدمات کو کبھی سہولت سمجھا جاتا تھا، وہ اچانک ملک کی لچک کا حصہ بن گئیں: اپنے گھروں سے نقل مکانی کرنے والے، محاذ پر خدمات انجام دینے والے یا بیرونِ ملک مقیم یوکرینی شہریوں کو اب بھی سرکاری دستاویزات اور خدمات تک رسائی درکار تھی، خواہ سرکاری عمارتوں تک رسائی ممکن نہ ہو — یا وہ تباہ ہو چکی ہوں۔

اس دباؤ نے یوکرین کو معمول کے مقابلے میں زیادہ تیزی سے آگے بڑھنے پر مجبور کر دیا — اس حقیقت کو تسلیم کرتے ہوئے کہ تکنیکی نظام پہلے ہی استعمال میں ہونے کے دوران تیار، آزمودہ اور بہتر کیے جائیں گے۔

فیرچوک نے اسے “ڈیجیٹلائزیشن بطور سلامتی” قرار دیا۔

یوکرین میں مصنوعی ذہانت سہولت کے بارے میں نہیں ہے؛ یہ ایک ضرورت بن چکی ہے۔

میں نے مشرقی یوکرین میں پناہ گزینوں کے مراکز کا دورہ کیا ہے، جہاں جنگ کے تقریباً پانچ سال گزرنے کے بعد بھی لوگ خطرے سے دوچار علاقوں سے نقل مکانی کر کے پہنچ رہے ہیں۔ وہ گھر سے بمشکل اتنا سامان لے کر نکلتے ہیں جتنا اٹھا سکتے ہیں۔

فیرچوک نے کہا، “جب لوگ نقل مکانی کرتے ہیں تو ممکن ہے کہ وہ اپنے ساتھ صرف فون لے کر نکلیں۔ ان کا پاسپورٹ، پیدائش کا سرٹیفکیٹ اور جائیداد کی دستاویزات پھر بھی ان کے پاس موجود ہو سکتی ہیں۔”

اس نظام نے یوکرینی شہریوں کو یہ ثابت کرنے میں بھی مدد دی ہے کہ انہوں نے کیا کچھ کھویا۔

کسی زیرِ قبضہ یا تباہ شدہ علاقے سے فرار ہونے والے شخص کے پاس اب گھر کی اصل ملکیتی دستاویز — یا شاید گھر ہی — موجود نہ ہو۔ لیکن حکومت کے پاس اب بھی جائیداد کا ڈیجیٹل ریکارڈ موجود ہے اور وہ تباہی کی تصدیق اور معاوضے کے دعووں پر کارروائی کے لیے سیٹلائٹ تصاویر سمیت ٹیکنالوجی استعمال کر سکتی ہے، فیرچوک نے کہا۔

انہوں نے کہا، “روسی میزائل آپ کا گھر اور اس کے اندر موجود دستاویزات تباہ کر سکتا ہے، لیکن وہ یہ دکھانے والے ڈیجیٹل ریکارڈ کو مٹا نہیں سکتا کہ گھر آپ کی ملکیت تھا۔”

اب یوکرین جنگ کے دوران حاصل ہونے والے تجربات کی بنیاد پر مزید آگے بڑھنا چاہتا ہے — اور امریکی ٹیکنالوجی کمپنیاں اس منصوبے کا حصہ ہیں۔

فیرچوک اس ہفتے واشنگٹن میں امریکی عہدیداروں اور امریکی ٹیکنالوجی کی دنیا کے چند بڑے ناموں سے ملاقاتیں کر رہی ہیں۔

ایجنڈے میں ویزا، میٹا اور مائیکروسافٹ کے ساتھ ملاقاتیں بھی شامل تھیں۔

فیرچوک نے کہا، “ہم ایسی شراکت داریاں چاہتے ہیں جو ان کمپنیوں کی صلاحیتوں کو ان غیر معمولی حالات میں یوکرین کے حاصل کردہ تجربے کے ساتھ یکجا کریں۔”

انہوں نے مزید کہا، “یوکرین نئی ٹیکنالوجی کے لیے آزمائشی میدان بن سکتا ہے۔”

یہ ایسی پیش کش ہے جو یوکرین ہی منفرد طور پر کر سکتا ہے۔ جن ٹیکنالوجیز پر دوسری حکومتیں اب بھی بحث کر رہی ہیں یا جنہیں بتدریج متعارف کرا رہی ہیں، وہ ایسے ملک میں عملی طور پر استعمال ہو رہی ہیں جہاں بنیادی ڈھانچہ مسلسل روسی حملوں کی زد میں ہے اور لاکھوں افراد بے گھر ہو چکے ہیں۔

روس ڈیجیٹل ریاست کو نشانہ بنا رہا ہے

لیکن ماسکو نے تیزی سے کیف کے ڈیجیٹل بنیادی ڈھانچے کو اپنے نشانے پر لے لیا ہے۔

فیرچوک نے کہا کہ جنگ کے دوران روسی حملوں نے یوکرین کے مواصلاتی بنیادی ڈھانچے اور ڈیٹا سینٹرز کو نقصان پہنچایا ہے، جس میں ٹیلی مواصلات اور ڈیٹا سینٹرز کے درجنوں مقامات شامل ہیں۔

یوکرین نے اہم بنیادی ڈھانچے کو مختلف مقامات اور کلاؤڈ فراہم کنندگان میں پھیلا کر اور بعض صورتوں میں اسے زیرِ زمین منتقل کر کے جواب دیا ہے۔

مقصد واضح ہے: ایک عمارت پر روسی حملے کو اس کے ساتھ حکومتی خدمات بھی معطل کرنے کی اجازت نہیں دی جا سکتی۔

اب تک، یوکرین کی بنیادی ڈیجیٹل خدمات آن لائن رہی ہیں۔

یہ تجربہ یوکرین سے کہیں آگے بھی اہمیت رکھتا ہے، کیونکہ حکومتیں شناختی دستاویزات، مالی معلومات، صحت کے ریکارڈز اور دیگر ضروری خدمات کو آن لائن منتقل کر رہی ہیں—اور ان کے انتظامی نظام میں مصنوعی ذہانت کو بھی بڑھتے ہوئے شامل کر رہی ہیں۔

یوکرین پہلے ہی اس کے ساتھ آنے والے سکیورٹی کے مسئلے سے نمٹ رہا ہے۔

کیِیف کے لیے حکومتی ایپ کو فعال رکھنا اب محض آئی ٹی کا مسئلہ نہیں رہا۔ یہ جنگ کے دوران ملک کو فعال رکھنے کا حصہ ہے۔

امریکی کمپنیاں جدید مصنوعی ذہانت، کلاؤڈ کمپیوٹنگ اور ڈیٹا کی صلاحیتیں فراہم کرتی ہیں۔

یوکرین ایسی چیز فراہم کرتا ہے جس کی نقل تیار کرنا کہیں زیادہ مشکل ہے: ایک ایسا حقیقی آزمائشی ماحول جہاں سائبر حملوں، میزائل حملوں، تباہ شدہ بنیادی ڈھانچے اور بار بار نقل مکانی پر مجبور ہونے والی آبادی کے باوجود ٹیکنالوجی کو کام کرنا ہوتا ہے۔

یوکرین پہلے ہی فوجی ٹیکنالوجی، بالخصوص ڈرونز، الیکٹرانک جنگ اور میدانِ جنگ کے سافٹ ویئر کے شعبوں میں یہ کردار ادا کر چکا ہے۔

فیرچک چاہتے ہیں کہ ملک کے شہری ٹیکنالوجی کے شعبے کو ترقی کے اسی تیز رفتار چکر سے فائدہ پہنچے، اور اس کی بعض انتہائی اہم مثالیں خاصی مستقبل پسند نہیں ہیں۔

کسی مقبوضہ شہر سے فرار ہونے والے یوکرینی شہری کے لیے اہم ٹیکنالوجی شاید ایسا پاسپورٹ ہو جسے پیچھے نہ چھوڑا جا سکے۔

جس خاندان کا گھر تباہ ہو گیا ہو، اس کے لیے یہ ممکن ہے کہ وہ جائیداد کا ایسا ریکارڈ ہو جو مکان کے تباہ ہونے کے باوجود محفوظ رہا۔

اور روس کی جانب سے اپنے نیچے موجود بنیادی ڈھانچے کو نشانہ بنائے جانے کے دوران کام کرنے کی کوشش کرنے والی حکومت کے لیے ان ریکارڈز تک رسائی برقرار رکھنا اپنے دفاع کی ایک الگ شکل بن چکا ہے۔